Envía tu solicitud de acceso, eliminación o exclusión voluntaria

Ahora hemos simplificado el proceso para que los usuarios registrados de eBay con cuentas en orden realicen solicitudes relacionadas con la privacidad. Para averiguar cómo hacerlo, pulsa aquí.

AVISO: eBay tiene la obligación de verificar la identidad de todas las personas a las que facilita datos personales para garantizar que los datos se envíen únicamente a las partes autorizadas. Si envías la solicitud mediante este formulario, es posible que se te pida que aportes una prueba de identidad y una prueba de dirección para procesar tu solicitud. Cualquier prueba de identidad o de dirección que proporciones se utilizará con el único fin de confirmar tu identidad para tramitar la solicitud realizada. Podríamos conservar las pruebas de identidad y de dirección como parte de nuestros registros. Además, los datos personales que almacenemos están cubiertos por nuestras políticas habituales de seguridad y privacidad en materia de protección de datos.

Para realizar consultas generales de atención al cliente relativas a actividades de compraventa o a problemas con los pagos, ponte en contacto con Atención al cliente de eBay. No se responderán preguntas generales de atención al cliente realizadas a través de este formulario.

Ten en cuenta que eBay está obligada a verificar la identidad de todos los usuarios a los que facilita datos personales. Para procesar tu solicitud, necesitaremos tu nombre, apellidos, país de residencia, seudónimo en el sitio (para usuarios registrados de eBay), la dirección de correo electrónico registrada en tu cuenta (para usuarios registrados) o el correo electrónico utilizado en las transacciones como usuario invitado (para usuarios no registrados), así como una descripción del motivo de la solicitud. Antes de tramitar tu solicitud, te pediremos una prueba de identidad y una prueba de dirección para asegurarnos de que tienes autorización para realizar la solicitud. La prueba de identidad o de dirección que proporciones se utilizará con el único fin de confirmar tu identidad para tramitar la solicitud de privacidad y se tratará y almacenará de conformidad con lo dispuesto en el Aviso de privacidad.