Envía tu solicitud de acceso, eliminación o exclusión voluntaria

Ahora hemos simplificado el proceso para que los usuarios registrados de eBay con cuentas en regla realicen solicitudes en materia de privacidad. Para averiguar cómo hacerlo, pulsa aquí.

AVISO: eBay tiene la obligación de verificar la identidad de todas las personas a las que facilita datos personales para garantizar que los datos se envíen únicamente a las partes autorizadas. Si envías tu solicitud mediante este formulario, es posible que se te pida que aportes una prueba de identidad y una prueba de dirección por separado para procesar tu solicitud. Cualquier prueba de identidad o de dirección que proporciones se utilizará con el único fin de verificar tu identidad para procesar la solicitud realizada. Podríamos conservar las pruebas de identidad y de dirección como parte de nuestros registros. Además, los datos personales que almacenemos están cubiertos por nuestras políticas habituales de seguridad y privacidad en materia de protección de datos.

Para realizar consultas generales al servicio de Atención al cliente sobre actividades de compraventa o problemas con los pagos, ponte en contacto con Atención al cliente de eBay. No se responderá a las preguntas generales dirigidas al servicio de Atención al cliente que se envíen a través de este formulario.

Ten en cuenta que eBay tiene la obligación de verificar la identidad de todas las personas a las que facilita datos personales. Para procesar tu solicitud, necesitaremos tu nombre, apellidos, país de residencia, seudónimo en el sitio web (usuarios registrados de eBay), dirección de correo electrónico registrada en la cuenta (usuarios registrados de eBay) o correo electrónico utilizado en las transacciones como usuario invitado (usuarios no registrados), así como una descripción del motivo de la solicitud. Antes de tramitar tu solicitud, te pediremos una prueba de identidad y una prueba de dirección para asegurarnos de que tienes autorización para realizar la solicitud. La prueba de identidad o de dirección que proporciones se utilizará con el único fin de confirmar tu identidad para tramitar la solicitud de privacidad y se tratará y almacenará de conformidad con lo dispuesto en el Aviso de privacidad.